Політика конфіденційності

1. Які дані ми обробляємо

Під час консультації система обробляє: аудіозапис консультації, його текстову розшифровку (транскрипт), сформоване консультативне заключення, а також ПІБ пацієнта (якщо лікар його вказує) та дані облікового запису лікаря (email, ПІБ, спеціальність, клініка).

2. Де зберігаються дані

Дані зберігаються в інфраструктурі Supabase (регіон Frankfurt, ЄС). Аудіофайли лежать у приватному сховищі, недоступному напряму ззовні, і автоматично видаляються через 24 години. З'єднання захищене (HTTPS).

3. Обробка штучним інтелектом

Для розшифровки та структурування заключення аудіо й текст передаються до сервісів OpenAI (Whisper — розпізнавання мовлення) та Anthropic (Claude — формування заключення). Ці сервіси розташовані у США. За умовами їхніх API дані не використовуються для навчання моделей і зберігаються обмежений час. Передаючи запис на обробку, лікар підтверджує, що пацієнт поінформований про це й надав згоду.

4. Згода пацієнта

Перед обробкою кожної консультації лікар підтверджує згоду пацієнта на аудіозапис та обробку даних. Відповідальність за отримання згоди та дотримання лікарської таємниці несе лікар.

5. Доступ до даних

Кожен лікар бачить лише власні прийоми. Адміністратор клініки бачить статистику роботи лікарів, але не має доступу до медичних даних пацієнтів інших лікарів. Доступ до бази даних відбувається лише з боку сервера за захищеним ключем.

6. Видалення даних

Лікар може видалити окремий прийом у журналі. За запитом на видалення облікового запису дані стираються; протягом обмеженого періоду можливе відновлення.

7. Контакти

З питань конфіденційності та обробки даних: support@medscribe.com.ua.